1. 所售的檢測儀器提供終身維修服務。

　　2. 被升級的硬件和配套服務保修期限為12個月，以客戶方送貨時出具的送貨單上的日期為起算日。

　　3. 保修期內，如在正常使用情況下產品出現質量問題，經查驗屬實，提供免費維修服務，不向甲方收取任何費用。非儀器本身質量問題，屬使用者人為因素損壞，需收取零件成本費用。

　　4.產品發到用戶，我司派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　5. 在設備進行安裝調試期間，我司派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　6. 儀器故障報修的響應、到達現場時間：每天8:30～17:30期間甲方的報障，確保故障響應時間不超4小時，在電話支持不能解決問題時，同城市到達現場時間不超過12小時。

　　7. 技術支持：提供7×24小時的電話支持熱線。

　　8. 所有儀器保修服務方式均為上門保修，即由我司派技術人員到客戶儀器使用現場維修，在保修期內由此產生的一切費用均無需客戶承擔，超過保修期的只加收零部件的成本費，不收取人工費用。

　　9. 儀器保修期內，免費提供軟件升級服務。

　　10. 免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　11. 供應備件及時、確保用戶滿意。

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。