維修服務

升級服務

技術支持

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  1. 所售的檢測儀器提供終身維修服務。


  2. 被升級的硬件和配套服務保修期限為12個月,以客戶方送貨時出具的送貨單上的日期為起算日。


  3. 保修期內,如在正常使用情況下產品出現質量問題,經查驗屬實,提供免費維修服務,不向甲方收取任何費用。非儀器本身質量問題,屬使用者人為因素損壞,需收取零件成本費用。


  4.產品發到用戶,我司派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。


  5. 在設備進行安裝調試期間,我司派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。


  6. 儀器故障報修的響應、到達現場時間:每天8:30~17:30期間甲方的報障,確保故障響應時間不超4小時,在電話支持不能解決問題時,同城市到達現場時間不超過12小時。


  7. 技術支持:提供7×24小時的電話支持熱線。


  8. 所有儀器保修服務方式均為上門保修,即由我司派技術人員到客戶儀器使用現場維修,在保修期內由此產生的一切費用均無需客戶承擔,超過保修期的只加收零部件的成本費,不收取人工費用。


  9. 儀器保修期內,免費提供軟件升級服務。


  10. 免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。


  11. 供應備件及時、確保用戶滿意。

  (1)及時反映用戶需求;

  (2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;

  (3)嚴格控制產品質量;

  (4)妥當包裝以防遺漏損壞。


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姐姐作者不祥